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Erro - Login do Usuário

Solução

A mensagem de erro:


1) Quando não possui permissão: "usuário sem permissão"

     A Unidade Setorial do Órgão deve verificar as permissões concedidas ao usuário.


2) Quando existe erro de parametrização de AD: "usuário ou senha inválida"

   A Unidade Setorial do Órgão deve verificar com a TI do seu órgão o cadastro do usuário no AD (checar domínio, UserPrincipalName) o login do SEI (campo Sigla na tela de cadastro de Usuário do SIP) deverá ser o mesmo criado no AD.


Se persistir o erro abrir um chamado com o print da tela e dados do usuário com problema.


 
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Detalhes do artigo
ID do Artigo: 15
Categoria: Knowledgebase
Data de publicação: 16-02-2017 16:07:08
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